在过去的一段时间里，部分使用 Hidemium + 住宅轮换代理（Rotating Residential Proxy） 套餐的客户，由于系统故障，暂时无法正常使用 Hidemium 应用中的代理功能。我们深知此次服务中断可能对您的工作和使用体验造成了影响。
谨代表 Hidemium 全体团队，向所有受影响的用户致以诚挚的歉意。同时，衷心感谢大家在技术团队排查和修复问题期间给予我们的耐心、信任与宝贵反馈。
🎉 住宅轮换代理将于 2026 年 7 月 27 日正式恢复
经过全面的系统升级、测试与优化后，Hidemium 应用中的住宅轮换代理功能将于 2026 年 7 月 27 日（星期一）正式恢复使用。
为了提供更稳定、更高效、更可靠的服务体验，Hidemium 团队已对系统架构和基础设施进行了多项优化与升级。
为受影响用户自动延长使用期限
为了保障用户权益，Hidemium 将自动为符合条件的住宅轮换代理套餐用户延长订阅期限，以补偿服务中断期间带来的影响。
具体补偿政策如下：
✅ 为补偿代理服务中断期间造成的不便，Hidemium 将自动为符合条件的客户延长 30 天使用期限。
✅ 此政策适用于订阅到期时间（Expired Date）晚于 2026 年 7 月 6 日，且正在使用住宅轮换代理套餐的客户。
✅ 延期将由系统自动完成，无需提交申请或联系客户支持团队。新的使用期限将在完成处理后自动更新至您的账户。
如果补偿发放完成后，您的账户仍未显示新的到期时间，请及时联系 Hidemium Support，我们的团队将尽快为您核实并提供帮助。
我们对服务的承诺
此次事件也促使我们进一步审视并持续优化系统架构与运维流程。未来，Hidemium 将继续加大对基础设施建设、系统监控以及性能优化的投入，为所有用户提供更加稳定、安全、可靠的服务体验。
感谢您一直以来对 Hidemium 的支持
我们深知，客户的信任来源于优质的产品和透明、负责任的服务态度。因此，Hidemium 将始终坚持不断改进产品与服务，为广大用户带来更好的使用体验。
再次感谢所有用户在此次事件中的理解、耐心与支持。
期待您于 2026 年 7 月 27 日，重新体验更加稳定、高效的住宅轮换代理服务！ 🚀
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