创建账户在亚马逊上出售商品对卖家来说并不容易。然而，亚马逊账户被锁定是更常见的问题。对于那些哪怕只交易一天的卖家来说，失去账户都是一个重大损失。这在销售过程中是不可避免的。那么，当亚马逊封禁你的账户时，你能做什么？或者如何最小化这些风险？下面就来了解吧！
什么是亚马逊账户被暂停？来自亚马逊的处罚
“您的账户已被暂停”或“移除您的销售权限”。如果您收到这条消息，说明您的亚马逊账户已被暂停。您的ASIN将立即停止工作。销售权限也会被亚马逊移除，或者您将被禁止销售某个特定产品。
相应地，如果违反亚马逊政策，账户将受到以下纪律处分：
- 账户暂停：这种情况发生在您的账户违规不太严重时。您将无法在亚马逊上正式重新销售，但仍有机会请求重新审核。要改变这一决定，您必须准备一份计划（POA）提交申诉，详细说明如何解决问题。
- 账户拒绝：当亚马逊不接受您的申诉时会发送此通知。但您可以继续修正错误。
- 账户封禁：您的销售账户现已被正式封禁，且无法恢复。这是亚马逊对违规账户的最重处罚。
为什么亚马逊账户会被锁定？
如果您想知道为什么您的亚马逊账户被锁定，请检查是否犯了以下错误。
1. 亚马逊账户设置和培养过程存在错误：
- 提供虚假信息
- 在已创建的电脑或网络资源上创建亚马逊账户
- 使用已用过的注册信息或购买外部信息
- 账户注册时信息填写错误
- 在过多的网络和浏览器上登录主账户
- 更换Payoneer和Reddit卡导致亚马逊怀疑
2. 绩效低下：
- 订单缺陷率（ODR）：负面反馈率、总索赔率、过去60天内客户要求退款的比例。
- FBM的取消率（PCR）：过去7天内因您的原因在发货前取消订单的比例。
- FBM的延迟发货率：过去10到30天内延迟发货订单与总交付订单的比例。
客户服务指数：迟回复率（收到消息后24小时后）、平均客户响应时间。 - 提单代码比率：带有有效提单的订单数量与总订单数量的比例。
3. 销售未经许可的产品，例如膳食补充剂、尖锐物品和化学品等。
4. 违反亚马逊的销售政策。
亚马逊账户被锁定时该怎么办？
那么，账户被“处罚”后，你能做什么？是选择申诉重新开账户，还是创建新账户？
寻找解锁账户的方法
如上所述，当账户被锁定时，您可以向亚马逊提交申诉。首先，回顾亚马逊政策，并对比账户停用的原因。然后，您必须准备一份行动计划（POA）发送给亚马逊，以便他们重新考虑决定。
具体来说，文件应包含以下内容：
- 简要介绍问题：说明导致亚马逊账户被锁定的原因。
- 展示解决问题的行动。
- 可以采取哪些措施来避免类似情况发生？
创建新账户
由于业务中断或无法申诉，许多人选择快速创建一个新的亚马逊账户。这意味着你必须从头开始：
- 使用与旧账户不匹配的新名称
- 使用与旧数据无关的新证件
- 不使用旧银行账户
- 使用全新的注册电话号码和电子邮件
因此，这些操作并不容易。如果您使用创建旧账户时所用的网络和浏览器来注册新账户，亚马逊也会很快注意到您。
避免亚马逊账户被锁定的技巧
“预防胜于治疗。”所以，最好先小心维护您的账户，而不是在它被锁定时才处理。
- 您需要做的就是遵守亚马逊政策，并悉心照顾您的客户。
- 使用反检测浏览器软件登录亚马逊账户。Hidemium 可以通过浏览器指纹修改机制，让您创建多个账户并同时登录而不被发现。同时，这也是在被封禁后创建亚马逊账户的有效方式。
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